12315被投诉怎么办

被12315投诉需积极应对。依据《消费者权益保护法》，工商部门将调查并可能处罚，如吊销执照等。不及时处理可能导致严重法律后果及声誉损失。
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应对12315投诉，常见方式有配合调查、整改问题、申诉复议。根据投诉内容，积极准备证据材料，选择合适方式处理，以减轻或避免处罚。
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被12315投诉应对：1. 立即核实投诉内容，确有问题及时整改；2. 准备相关证据，如交易记录、沟通记录等；3. 配合工商部门调查，如实陈述情况；4. 对处罚决定不服，可申请复议或诉讼。